Preguntas Frecuentes

Lo que querías saber y no te habíamos dicho

¿Sois realmente una tienda o traeis las cosas según las pedimos?

¿Se pueden hacer reservas en la tienda?

Lo lamentamos, pero no. Al principio admitíamos reservas, pero llegó un momento en que el número de productos reservados era descomunal. Muchas reservas no llegaban a convertirse en compras y muchos compradores se quedaban sin poder comprar porque no había stock al estar todo reservado en el almacén. Sumado a los problemas de almacenaje que nos producía, hemos decidido no ofrecer reserva de productos.

¿Puedo reunificar diferentes pedidos?

El sistema de funcionamiento de la tienda está totalmente automatizado. En el mismo momento que procesas el pedido y haces efectiva la orden de compra, se emite el parte de trabajo al almacén y queda registrado en contabilidad, por lo que no podemos ofrecer el servicio de reunificación de pedidos. Por eso es importante que te asegures de que tu cesta de la compra contiene todo lo que tienes que comprar. Recuerda que tu cesta se guarda de sesión a sesión. No hagas efectiva la compra si no estás seguro de que es todo lo que tienes que comprar.

¿Sois realmente una tienda o traeis las cosas según las pedimos?

Somos una tienda on-line y disponemos de almacén propio con stock real. Todos los productos que están disponibles en la tienda existen en nuestro almacén y son enviados inmediatamente. Los productos que están agotados en el almacén aparecen en la web pero no están disponibles para la compra, por lo que puedes estar seguro de que si lo compras en la tienda, es por que lo tenemos listo para enviar.