Como funciona la tienda
Todo lo que hay que saber sobre la tienda
1 - Registrarse o no
Es muy simple, si no te registras, sólo puedes mirar, ver y babear cuando veas esa réplica que tanto te gusta. Si te registras como usuario (no tienes por qué comprar nada para registrarte) podrás añadir productos a las cestas, hacer seguimientos y similares, comentar productos y recibir nuestras noticias de vez en cuando, pero sobre todo, sólo puedes comprar si eres usuario registrado.
Para Registrarte sólo tienes que acceder a Mi Cuenta y después a Soy Nuevo Cliente. Completa el formulario de registro, poniendo especial cuidado en rellenar los campos obligatorios. Ya se que mola registrarse como pseudónimo, pero si no pones tu nombre y apellidos correctos, luego no te ofendas si la factura viene a nombre de Gerrero Loco o Gallumbo Asesino... También es muy importante que revises tus datos de e-mail, ya que es el sistema de comunicación con la tienda.
Una vez completado todo el registro, ya puedes entrar en la tienda vía Mi cuenta, con tu usuario y contraseña.
DATOS IMPRESCINDIBLES
Aunque se reflejen todos los pasos en la pagina al registrarse, os queremos recordar varios detalles importantes del proceso:
1) Siempre indicar vuestro nombre real, con dos apellidos, ya que en ocasiones, con uno solo hay mas de una persona con el mismo nombre, y si es uno ficticio, no se puede hacer la factura.
2) La direccion debe ser la de una vivenda o negocio, nunca un apartado de correos, ya que no lo podemos entregar.Procurar que sea la direccion completa, por que en los pueblos ya se sabe, la casa de al lado del puente...todas las viviendas tienen una direccion registrada, por favor, que si no los envios se retrasan.
3) Se que a veces el pais es un problema para algunos, pero si vives en España, poner España. por que si no se vuelve loco el programa, y ademas, comprobar que la region es la correcta, ya que en caso de duda con el codigo postal, hay que llamaros y demas, y se retrasa el envio.
| Importante: En Stukouski, S.L. no guardamos ningún dato de tarjetas de crédito, cuentas de paypal ni nada. Los únicos datos que te pedimos y guardamos son aquellos que se piden en el registro. Registrándote no te obligamos a comprar nada, ni te cargamos ningún gasto. |
2 - Ver el catálogo, explorar y consultar.
Hay muchas maneras de ver el catálogo, aunque todas llevan al mismo sitio. Puedes hacerlo por el menú principal de Categorías, por búsquedas, haciendo click en las fotos de portada...
Cuando entras por Categorías, verás los productos en un listado con sus datos básicos. Puedes entrar en la pagina de critica y ver los detalles del producto haciendo click en su foto o su nombre , estas paginas son el alma de la tienda, con su video, sus link a otras paginas.....y RECUERDA:
Antes de pedirnos información sobre un producto, asegurate de que has leído la descripción detallada y que la respuesta no está en la tienda. ¡GRACIAS!.
3 - Añadir productos a la Cesta
Cuando un producto te gusta, lo añades a la cesta con el botón a tal efecto. Así de sencillo, pero recuerda los siguientes puntos, muy importantes:
- Añadir un producto a la cesta no te garantiza la reserva, sólo te lo añade.
- Si queda poco producto en stock, y tardas mucho en validar tu compra, te puedes encontrar con que las unidades que quedaban ya han sido vendidas.
- Añadir un producto a tu cesta no te obliga a comprarlo, ni te compromete.
Recuerda: La cesta de la compra es como la cesta del super, hasta que no pasas por caja los productos siguen siendo propiedad del supermercado y mientras no los pages, siempre puedes sacarlos de la cesta.
Para ver tu cesta, puedes dar al icono de la mochila o al enlace Ver Cesta.
4 - Pagar los productos
Cuando hagas click en Realizar Pedido, entrarás a los formularios para efectuar el pago. En ellos debes escoger la forma de pago, dirección de envío, etc. La compra se realiza siempre sobre la cesta que tengas en ese momento. Para más información sobre formas de pago y envío, consulta la seccion correspondiente.
